MISIÓN
El Hotel María Victoria es una organización interesada en brindarle a sus clientes los escenarios y ambiente laboral más adecuados, seguros y confortables que cubran la expectativas de descanso, recreación y negocios en las más favorables condiciones posibles de calidad y servicio cuya misión es atender oportunamente y con esmero.

FILOSOFÍA
La atención que brindan a sus clientes se basa en la calidad y calidez en cada uno de sus servicios con el objetivo de posicionarse y reconocerse como un hotel de cinco estrellas apreciado, valorado y reconocido por sus clientes y el entorno en donde se desenvuelve.

POLITICA
Partiendo de las cualidades y objetivos que el hotel mismo desea emitir en su imagen, se establecen las siguientes normas de aplicación con la finalidad de mantener unidad, uniformidad, y una proyección de solidez y confianza a todos sus servicios a nivel nacional e internacionalmente.